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Foire aux questions

Ethikolo, qu'est ce que c'est?


C'est un site web créé dans le but de faire connaître des petites marques de produits cosmétique vegan, naturels et de qualité. Ils sont souvent végans, naturels, cruelty free, slow cosmétique, et peu conus par le grand publique.

Dans ce site web de type “marketplace” nous vous partageons des produits de divers producteurs et fabricants. Vous achetez donc sur notre site des produits, mais le fabricant ou producteur, se charge de la livraison.




Comment fonctionne la livraison ?


Vous achetez sur le site ethikolo.com, mais le fabricant ou producteur se charge de la livraison. Vous payerez des frais de port unique (4.90 euros par commande), mais il est possible que votre commande soit livré en différents colis.

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 10 jours ouvrables.
De plus, la livraison est gratuite à partir de 75 euros.




Je n'ai reçu qu'un seul des produits que j'ai commandé, que faire ?


Lorsque vous achetez sur le site ethikolo.com, c'est le fabricant ou producteur qui se charge de la livraison. Si vous commandez des produits différents, il est fort possible que votre commande soit livré en plusieurs colis.

Nous vous conseillons donc d'attendre encore un peu. Si cela fait plus de 10 jours ouvrables depuis votre commande, écrivez-nous par mail : ethikolo.store@gmail.com





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